FAQ
Bienvenue dans notre FAQ ! Nous avons essayé de répondre aux questions les plus courantes.
N'hésite pas à nous contacter si tu as d'autres questions.
Réparations
Voici quelques questions courantes sur les réparations
Mon joint du gobelet d'eau est trop lâche, il est difficile de placer le gobelet d'eau sur le porte-filtre.
It looks like you’ll need to replace the watercup seal. Order a seal online and look in the manual underneath how you can easily fix this yourself.
Nous avons nettoyé ou retiré le fond du gobelet d'eau, comment le remettre en place ?
Consulte le manuel pour savoir comment remplacer le fond du gobelet d'eau.
Le piston remonte trop lentement
D'accord, ton ressort à gaz est trop faible et doit être remplacé. Dans le manuel ou la vidéo ci-dessous, tu peux voir comment remplacer le ressort.
Le piston remonte trop lentement
Il y a deux possibilités : ton joint de piston est trop faible, ou le gobelet d'eau est trop grand. Vérifie le joint de piston en actionnant le levier sans le porte-filtre et le gobelet d'eau. Si le joint de piston doit être remplacé, commande-en un en ligne et consulte le manuel pour savoir comment le réparer toi-même facilement. Si le joint est correct, ton problème pourrait être résolu en remplaçant le gobelet d'eau. Commande-en un nouveau.
Il y a un bruit de grattement quand nous bougeons le levier de haut en bas
Hmm… ce n'est pas normal ! C'est quelque chose pour notre équipe de réparation, contacte-nous via info@superkop.com
Il n'y a pas de montée en pression et de l'eau au-dessus du piston ou hors du gobelet d'eau…
Notre soupape de sécurité est probablement cassée ou le ressort à gaz est trop lâche… Laisse notre équipe de réparation vérifier ça. Contacte-nous via info@superkop.com